ما هي CLV؟

القيمة الدائمة للعميل (CLV) هي توقع لإجمالي الربح الذي يمكن لشركتك توقعه من عميل واحد على مدى فترة علاقتكما بأكملها. إنها مقياس مهم لاتخاذ قرارات التسويق والقرارات الاستراتيجية.

الصيغة (مبسطة)

CLV = (متوسط قيمة الشراء * متوسط تكرار الشراء) * متوسط عمر العميل